Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Rutamax ofrece el servicio de renta de vehículos a través de su sitio web [rutamax.com] (en adelante “la Plataforma”).
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Requisitos para Rentar

• El arrendatario debe ser mayor de 25 años (o la edad mínima especificada en cada reserva).

• Presentar licencia de conducir vigente y oficial, válida en México.

• Contar con identificación oficial vigente (INE o pasaporte).

• Presentar tarjeta de crédito o débito a nombre del arrendatario para garantía y depósito.

Reservaciones y Pagos

• Las reservaciones se realizan a través de la Plataforma o por contacto directo con Rutamax.

• Para confirmar la reserva, se requiere un anticipo o pago total, según se indique en la Plataforma.

• Los precios incluyen el IVA y los cargos adicionales aplicables.

• El monto del depósito en garantía será retenido al inicio de la renta y liberado al finalizar el contrato, siempre que no existan adeudos o daños.

Entrega y Devolución del Vehículo

• El vehículo será entregado en la fecha, hora y lugar pactados.

• El arrendatario debe devolver el vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió (combustible, limpieza, accesorios).

• Retrasos en la devolución podrán generar cargos adicionales por hora o día extra.

Uso del Vehículo

El arrendatario se compromete a:

• Utilizar el vehículo únicamente para fines legales y particulares.

• No conducir bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias.

• No permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo.

• No usar el vehículo en competencias, pruebas de velocidad, actividades ilícitas o fuera de caminos autorizados.

Seguros y Coberturas

• Todos los vehículos incluyen seguro de responsabilidad civil conforme a la legislación mexicana.

• El arrendatario podrá contratar coberturas adicionales (ej. daños materiales, robo total, asistencia vial).

• En caso de accidente, el arrendatario deberá notificar inmediatamente a Rutamax y a la aseguradora, y abstenerse de admitir responsabilidad sin autorización.

Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación tendrán reembolso completo.

• Cancelaciones con menos de 72 horas podrán generar penalización de hasta el 100% del anticipo.

• No presentarse en la fecha de renta se considerará como “No Show” y no dará derecho a reembolso.

Responsabilidad del Arrendatario

El arrendatario es responsable de:

• Multas, infracciones, peajes y sanciones durante el periodo de renta.

• Daños ocasionados al vehículo no cubiertos por la póliza de seguro contratada.

• Pérdida de llaves, documentos, placas o accesorios del vehículo.

Limitación de Responsabilidad de Rutamax

Rutamax no será responsable por:

• Pérdida de objetos personales dentro del vehículo.

• Daños ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor.

• Indisponibilidad del vehículo por causas externas (huelgas, fenómenos naturales, etc.).

Privacidad y Datos Personales

Rutamax se compromete a proteger los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.
Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más información.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Bahía de Banderas, Nayarit, México.